INTERNATIONAL ORDER & SHIPPING
讓台灣好茶，安心抵達遠方
如有海外訂購及代寄需求，請先填寫商品與收件資料；
我們將確認商品、包裝、國際運費及付款方式後與您聯繫。
填寫海外代寄需求
專人確認
商品、包裝與寄送資訊
國際郵寄
依目的地與包裹條件報價
費用透明
付款前確認商品及國際運費
SERVICE PROCESS
海外代寄服務流程
本表單為需求及報價申請；送出表單不代表訂單已成立。
2
確認報價
依商品重量、材積及寄達國家確認費用。
3
轉帳匯款
確認報價內容後，依指定帳戶完成轉帳匯款。
4
包裝寄出
完成包裝及申報後，交由中華郵政國際寄送。
提醒：
國際包裹可能產生關稅、進口稅、清關、倉儲或退運等費用，
且各國對茶葉、食品及農產品的進口規定不同；請於訂購前確認目的地規範。
轉帳匯款資訊
- 戶名
- 台灣農林股份有限公司
- 銀行
- 彰化銀行南港科學園區分行
- 金融代碼
- 009
- 帳號
- 53830106188800
- SWIFT Code
- CCBCTWTP538
請於專人確認商品、庫存、國際運費及應付總額後再行匯款，請勿先行轉帳。
國際訂購及配送服務條款
請於填寫表單及付款前完整閱讀。
一、申請、報價與訂單成立
- 本表單僅供國際訂購及海外代寄需求申請，不代表台灣農林已接受訂單或保證出貨。
- 商品品項、庫存、價格及國際運費，將由專人依申請當時狀況另行確認。
- 海外代寄屬特規服務，恕不適用優惠券折抵、會員點數(紅利)折抵、會員等級折扣%數及全館活動。
- 待雙方確認商品、收件資訊及費用後，訂購人須匯款至台灣農林指定帳戶（彰化銀行南港科學園區分行，金融代碼 009，帳號 53830106188800，SWIFT Code：CCBCTWTP538）；款項確認入帳後，訂單始成立。
- 若有未盡事宜，台灣農林股份有限公司有權保留隨時補充、變更、修正、暫停、終止或解釋本活動之最終權利，若有任何更動，皆以本網站公告為準，恕不另行各別通知。
二、國際運費與其他海外費用
- 國際運費依商品重量、包裝後材積、寄送方式及目的地計算，並以付款前最後確認之報價為準。
- 報價原則上僅包含商品費用及已列明的國際運費；目的地可能產生的關稅、進口稅、清關費、倉儲費、代辦費、退運費及其他當地費用，除另有書面約定外，均由訂購人或收件人負擔。
- 如希望加購保價、保險或其他郵務附加服務，請於表單備註提出；是否可辦理及相關費用，須依寄達國家與承運人當時規定另行確認。
- 轉帳匯款可能產生的銀行手續費、跨行費用或國際匯款相關費用，由訂購人自行負擔；實際金額依匯款銀行規定。
三、海關申報與進口規範
- 台灣農林將依實際交易內容，如實申報商品名稱、數量及價值，恕不接受低報、拆報或不實申報要求。
- 訂購人應於付款前自行確認目的地國家對茶葉、食品、農產品、包材及數量的進口限制、許可、檢疫與稅務規定。
- 如目的地海關要求補件、繳稅、查驗、說明用途或提供身分資料，訂購人及收件人應於期限內自行配合辦理。
- 海關是否放行及相關費用由目的地主管機關最終判定；台灣農林無法保證商品一定通關。
四、寄送、配送時效與查詢
- 商品完成包裝後，原則上交由中華郵政辦理國際寄送；如需改用其他方式，將於付款前另行確認。
- 預估配送時間僅供參考，可能因航班、天候、節慶、轉運、當地郵政或海關查驗而延長，無法保證指定日期到貨。
- 寄出後將提供可取得的郵件編號。若發生延誤、遺失或毀損，台灣農林將協助依承運人規定提出查詢或申請；實際認定及賠償範圍依承運人規章辦理。
- 更多郵務規定可參閱中華郵政國際包裹業務說明。
五、資料錯誤、拒收及退運
- 訂購人應提供完整且正確的收件人姓名、電話、郵遞區號及地址；資料錯誤可能導致延誤或退運。
- 如因收件資料錯誤、無法聯繫、逾期未領、拒收、未依期限繳納稅費或未配合清關等非可歸責於台灣農林的原因退回，已發生的國際運費、稅費、倉儲、退運及其他必要費用，由訂購人負擔。
- 退回商品如符合再次寄送條件，須重新確認收件資料並另行支付重新寄送費用；食品安全、保存狀態或目的地規定不允許時，可能無法再次寄送。
- 如因台灣農林可歸責的包裝、品項或資料處理錯誤所致，將由台灣農林聯繫並依實際責任處理。
六、取消、退換貨與退款
- 付款後如需取消或修改，請在商品交寄前儘速提出；如商品已交寄，是否能撤回或變更須依承運人規定，且已發生費用可能無法退還。
- 退換貨、契約解除及退款依適用法令與台灣農林官網政策辦理。商品如有瑕疵、錯寄或運送異常，請保留商品、內外包裝及郵件單據，並儘速提供照片與台灣農林聯繫。
- 國際退回所產生的運費、關稅及相關費用，將依退貨原因、責任歸屬及適用法令處理。
- 完整規定請參閱台灣農林退款政策。
七、個人資料使用
- 表單資料僅於需求確認、報價、付款、出貨、清關、配送、售後服務及依法應辦事項的必要範圍內使用。
- 為完成國際寄送，必要的收件資訊可能提供予物流、郵政、報關或目的地相關服務單位。
- 若收件人並非填表人，填表人應確認已取得收件人同意提供相關資料。
- 初次申請無須提供護照或身分證件；如目的地清關確有需要，將另行說明用途及提供方式。
- 詳情請參閱台灣農林隱私權及個資聲明。
